Техподдержка системы «КАСКАД»
Техническая поддержка системы КАСКАД осуществляется в рамках гарантийной поддержки в течении 1 года после приобретения права на использование лицензии, затем в рамках договора технической поддержки.
Объем технической поддержки:
- Устранение ошибок в работе ПО КАСКАД
- Оптимизация производительности компонент КАСКАД
- Доработка функций и интерфейса, в рамках базовой функциональности
- Разработка отчетов и аналитики над формируемыми Конечным пользователем данными
- Доработка функциональности для соответствия отраслевым и локальным требованиям Конечного пользователя
- Инструктаж группы поддержки Конечного пользователя (Лицензиата) эффективному использованию
- Восстановление данных в случае глобального ошибочного действия с данными
- Дополнение и актуализация процедур автоматической проверки данных
- Анализ и представление отчета о качестве данных и предложений по их оптимизации
- Актуализация эксплуатационной документации